Retour & Herroeping
Verzending
Snelle levering, altijd
Bij Zaverna geloven we dat premium kwaliteit niet gepaard hoeft te gaan met lange wachttijden. Daarom werken we met voorraad in Europese distributiecentra, zodat jouw bestelling snel en betrouwbaar bij je thuisbezorgd wordt.
Levertijd: 4-5 werkdagen binnen Nederland en België.
Verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €50
- Onder €50: €4,95 verzendkosten
Retourneren & Herroepingsrecht
Jouw recht op bedenktijd
Bij Zaverna wil je zeker weten dat je een goede keuze maakt. Daarom heb je als consument het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Hoe herroep je jouw aankoop?
Optie 1 — Direct via het formulier onderaan deze pagina (snelst)
Vul het herroepingsformulier hieronder in. Je ontvangt een ontvangstbevestiging zodra we je melding hebben verwerkt.
Optie 2 — Per e-mail
Stuur een e-mail naar info@zaverna.nl met je ordernummer en de mededeling dat je de koop wilt herroepen.
Na jouw herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Retourvoorwaarden
- Het product wordt in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd
- Je mag het product uitpakken en inspecteren zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen
- Bij bovenmatig gebruik kan een waardevermindering in rekening worden gebracht
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product ondeugdelijk blijkt te zijn.
Terugbetaling
Zodra wij je retourmelding hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten) terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt.
Uitgesloten van herroepingsrecht
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren, waarvan de verzegeling na levering is verbroken (art. 6:230p BW).
Vul hieronder je herroeping in
Vermeld in het bericht: je ordernummer, besteldatum, ontvangstdatum en dat je de koop wilt herroepen. Adres: Zaverna, Industrieweg 10, 4131 NK Vianen.